Serviços de Consultoria • • Balanced Scorecard • ISO 9001 • ISO 14001 • Marcação CE • Levantamento ambiental • Kaizen: Melhoria Contínua • Cartografia de processos • Controlo estatístico dos processos Serviços de Auditoria • • Auditorias de 1ª e 2ª parte a sistemas de gestão da qualidade e do ambiente • Auditorias de 1ª e 2ª parte desenhadas para responder a objectivos concretos e específicos Serviços de Formação • • Implementação de um sistema de gestão em torno do Balanced Scorecard • Implementação de um sistema de gestão segundo a ISO 9001 • Implementação de um sistema de gestão segundo a ISO 14001 • Levantamento ambiental • Auditorias que acrescentam valor! • Modelar organizações com a abordagem por processos • Melhoria contínua. Acções de melhoria. Acções correctivas e preventivas. Projectos de melhoria. • SPC. Monitorização de processos e controlo estatístico dos processos • Implementação de sistemas integrados de gestão • Custos da qualidade Satisfação dos clientes Desenhar painéis de monitorização do desempenho Design de experiências: Métodos Taguchi Globalização: retratos e estratégias possíveis Melhorar competências do capital humano
